清城区凤城街道：人大代表积极履职 携手构筑社区共建共治“解忧”圈

本网讯 2021年以来，清城区凤城街道人大工委创新“一站两点三圈”一体多元工作机制，积极探索将代表联络站同步拓展成为基层立法联系点和听民声、解民忧联系点，全力在社区构建代表监督圈、网格服务圈、共建共治圈，推动代表履职常态化、精准化、优效化，并不断强化基层人大代表联络站硬件、机制和工作队伍建设，依托人大代表联络站“小平台”，发挥人大代表为民履职“大作用”。

老房子引民忧

代表协调巧化解

在凤城街道石灰塘，有一栋40多年楼龄的老旧房子，因年久失修，外墙长满树根，墙体剥落严重，让周边居民倍感担忧。

清城区人大代表、凤城街道龙船塘社区党总支书记陈婉凤在接到该处居民反映的情况后，从2019年至2023年5月，先后多次带着大观片区人大代表联络站驻站代表、社区工作人员、社工一起上门协调，期间还联系住户、走访调查、张贴通知、召集相关住户到龙船塘社区居委会开会讨论。然而，由于老旧楼栋的住户没有达成一致意见，数年过去，问题一直没有得到解决。

今年6月，事情迎来转机。老旧楼栋两名热心住户来到龙船塘社区居委会，主动希望陈婉凤再次上门组织住户进行沟通协调，共同寻求解决办法。

在与热心住户沟通交流时，陈婉凤灵光一闪，“与其光靠‘口说无凭’去做住户的思想工作，不如通过上门开展民法典宣传的方式，结合该涉事楼栋所涉及的民事法律问题，让住户清楚地认识到自己的责任与义务。”

随后，陈婉凤多次上门，与住户沟通讲解《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条——不动产设施及其附属物脱落、坠落致害过错推定责任。经过一次次的上门宣传与耐心沟通，住户们逐渐意识到自己的责任归属，并开始接受共同分摊外墙维修费用合力修复外墙剥落的处理方案。

打铁趁热，陈婉凤连忙组织协调住户自筹维修资金共6万元。资金到位后，涉事楼栋终于在6月底开始动工。施工期间，陈婉凤多次前往现场与住户沟通，及时协调化解因工程作业引发的各种民事矛盾。7月中旬，工程完工，困扰居民数年的问题终于得到彻底解决。凭借着“不抱怨、不气馁”的服务态度，陈婉凤也收获了居民们的一致认可。

老人意外摔倒

代表紧急救助

“你好，有位老人在外面跌倒了，你们能过去一下吗？”日前，一位居民急匆匆地跑进古城社区居委会寻求帮助。正在进行工作对接的清城区人大代表、古城片区人大代表联络站站长麦啟扬迅速叫上社区工作人员，一起跟随热心居民赶赴现场。

原来，一位年近八十岁的老人突然摔倒在古城社区居委会一侧的商铺门前道路上，麦啟扬及社区工作人员赶到时，老人已被另外一名路过的热心居民搀扶至路边坐着。确认老人无严重外伤、生命体征正常的情况下，考虑到老人腿脚不灵活且正值下班高峰期的交通安全问题，麦啟扬当即决定先背老人到最近的居委会办事大厅休息。

经过细致的检查，麦啟扬发现老人身上有轻微擦伤，立即从社区便民药箱取药帮老人清理伤口，一边安抚老人情绪，一边与老人沟通，询问其家庭住址、家人联系方式及以往病史。在得知老人子女当天均外出办事无人在家的情况后，古城社区工作人员拨打老人子女的电话，让其尽快到居委会接回老人照顾。为了确保将老人安全交由其子女接回，麦啟扬特意安排一名社区工作人员陪同老人等候其子女的到来。随后老人子女赶到社区，与老人一道向麦啟扬及社区工作人员表达感激。

“在这次紧急救助老人事件中，社区工作人员今后要继续从细从实做好‘我为群众办实事’。不仅要‘扶’得起人心，还要能‘立’得起服务意识，努力成为群众身边的‘暖心人’。”麦啟扬在事后与社区工作人员交流着他的感受。

台风来袭扰安宁

代表入户暖人心

今年台风“泰利”来临之际，为做好防御工作，保障辖区内低保户老人的生命安全及预防老旧泥砖屋倒塌，清城区人大代表、沙田社区妇女主任赖沛清第一时间入户开展安全排查。

低保户毛阿伯是赖沛清平时比较关注的对象，“他年龄较大且单独居住在老式瓦砖房里，每每遇上狂风暴雨的天气，房屋就容易出现漏水、水浸等情况。”一想到这，赖沛清加快了步伐，急匆匆直奔毛阿伯家的方向去。

经过一番认真检查后，赖沛清耐心询问毛阿伯近期雨天里屋子是否有漏水、水浸等情况，并详细告知其台风的最新动态，叮嘱老人在台风期间尽量不要外出及做好相关防范避险准备，如遇到困难要及时联系社区工作人员。

凤城街道人大代表中心联络站负责人表示，今年以来，联络站继续探索“互联网+代表履职”新模式，以人大代表“随手拍”活动为抓手构建代表监督圈，以“网格化+信息化”“网格员+信息员”“党代表＋人大代表”等一批社会基层治理机制为基础构建网格服务圈，支持人大代表密切联系群众并深入参与社区民生实事工作，构建共建共治圈，全力推动社区居民的“急难愁盼”问题得到及时解决。

（黄慧祯 马文君）